Quando è stato costituito?
In data 3 luglio 2008 è stato costituito il Comitato Consultivo degli Utenti (CCU) del trasporto pubblico del bacino di Bologna, in esito al procedimento di costituzione avviato dalla SRM - Reti e Mobilità SpA, Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale bolognese, su incarico degli enti locali soci.
Nella primavera del 2011 il CCu si è sciolto per volontà dei suoi componenti. Nel settembre 2011 la SRM riavvierà le procedure di costituzione del CCU.
Perché è stato costituito?
La costituzione del Comitato Consultivo degli Utenti apre un nuovo canale di comunicazione tra gli utenti del trasporto pubblico e i soggetti coinvolti nell'erogazione dei servizi di Tpl, in particolare con l'Agenzia, delegata dai Comuni di Bologna e di Imola e dalla Provincia di Bologna alla gestione e al controllo dei contratti di servizio che regolano i servizi di Tpl.
Cosa fa?
Il CCU si propone la finalità di dare supporto alle istanze dei consumatori e degli utenti tese:
- a incrementare la sicurezza e la qualità dei servizi di trasporto collettivo;
- a garantire un'adeguata informazione e una corretta pubblicità dei servizi;
- ad assicurare trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali concernenti i servizi.
Il CCU:
- raccoglie, interpreta e rappresenta all'Agenzia, ed eventualmente attraverso questa alle imprese di erogazione del servizio, le segnalazioni dell'utenza;
- formula proposte per migliorare i servizi di trasporto collettivo e per perseguire la loro migliore integrazione con la mobilità privata;
- formula quesiti e chiede informazioni sull'organizzazione e sul funzionamento dei servizi di trasporto collettivo;
- suggerisce all'Agenzia iniziative per l'informazione, la trasparenza e la semplificazione delle forme di accesso ai servizi di trasporto collettivo;
- esprime pareri sui principali progetti di riorganizzazione dei servizi di trasporto collettivo, anche non convenzionali, sia urbani che extraurbani;
- esprime pareri sulla Carta dei servizi e sui suoi aggiornamenti.
Chi è rappresentato?
Sono rappresentati:
- le Associazioni dei consumatori e degli utenti;
- la Consulta provinciale per il superamento dell'handicap;
- l'Osservatorio provinciale delle immigrazioni di Bologna;
- le Associazioni dei Dirigenti scolastici e delle Scuole autonome della Provincia di Bologna;
- gli Utenti del servizio di trasporto pubblico;
- la Consulta provinciale degli Studenti Superiori.
Le segnalazioni dell'utenza
Contatti: ccu.tpl.bo@gmail.com
SMS: 342.415.10.83